Vodafone müşteri hizmetleri tel

Günümüz dünyasının dijitalleştiğini ve insanlarında bu şekilde kendi konforlarını daha fazla ön plana çıkarmış olduklarını görüyoruz. Üstelik internet üzerinden yapılacak olan alışverişlerde müşteri hizmetleri telefonu veriliyor olması da kafanızdaki soru işaretlerinin giderilmesini sağlayacaktır. Bunun içinde ticari sektör içerisindeyseniz o zaman mutlaka ödeme kanallarınızdan tutunda 7/24 müşteri destek hattınıza da olması gerektiği şekilde değer vermeniz gerekiyor. Bugün büyük cep telefonları operatörlerine baktığımızda bunu çok iyi bir şekilde başarmış olduklarını görüyoruz. Müşteri kitleniz ne kadar çok olursa çalıştıracağınız destek biriminizin de o kadar fazla olması şarttır. Mesela Turkcell Superonline müşteri hizmetleri burada parmak ısırtacak olan bir performans göstermektedir.

Kurumsal firmalar bu konuda bu alanı çok iyi kullanıyor ve bundan artı puan kazanıyorlar. İnsanları internet üzerinden alışveriş yapmaktan uzaklaştıran en önemli konuların başında güven sorunu geliyor. Bir tüketici internetten satın aldığı bir ürünün sorunsuz bir şekilde kendisine ulaşması durumunda memnuniyet hissedecek ve bundan sonraki alımlarında da bu siteyi kullanacaklardır. Bu da marka bilincinin artmasına neden olacağından dolayı zamanla daha geniş kitlelere adını duyurmaya başlamasını sağlar. Vodafone müşteri hizmetleri telefonlarını aradığınız da sorunun ne kadar hızlı bir şekilde çözüldüğünü görürseniz bundan sonraki kullanımlarınızı da ona göre artırmış olacak ve hatta başkasına da tavsiye edersiniz. Yani burada müşterinize vereceğiniz desteğin önemi sizin kalitenizin de yükselmesini sağlayacaktır.

You may also like...

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir